コラム

本コラムで繰り返しているように、成功する新規事業では解決するべき社会課題の設定が大事です。ところが、「課題設定」と口で言うのは簡単で、刻々状況が変化するなかで最適な課題を見つけるのは至難の業です。

マスクバブルに翻弄される企業

ヤフー検索によると、今年1月後半には早くも「マスク　品切れ」という検索が上位に来ています。平常時は国内流通マスクの約8割が中国からの輸入で賄われており、それまであまり知られていなかった中国バリューチェーン・リスクが露呈されました。

政府は4月1日に「アベノマスク」配布を発表して、良くも悪くも注目されましたが、それだけで手をこまねいていたわけではありません。「マスク等生産設備導入支援事業費補助金」によって、国産マスクの大増産を促しました。既に月間約1億7,000万枚の生産能力が確保されています。*1)

マスクが店頭からなくなり連日人々が行列し、医療機関もマスク不足に苦しみましたが、5月になると急速に平常化します。4月ピーク時に一枚80円近くに高騰していたのが、6月上旬には、最安値一枚12円まで下がりました。*2) アベノマスクによってマスク価格が下がったと思っている人が多いですが、補助金効果の方が大きいことは明らかです。

ただ、マスク生産業者にとっては嬉しくない状況です。補助金によって作った在庫はすべて政府が買い取ってくれるものの、今後感染者が減り、治療薬やワクチン開発されれば、マスクは儲からない商品に逆戻りです。せっかく作った生産設備がお荷物になりますが、その頃には設備償却が終わっているから大丈夫という考えもあるでしょう。

マスクより複雑な外食やエンタメ

それでも、マスクの受給予想はそれほど複雑ではありません。しかし、現在クリティカルな状況にある外食やエンターテイメント業界などでは、何が課題か予測するのは実に困難です。

①　顧客が許容できる「密状態」とは？
②　従業員やタレントが許容できる「密状態」とは？
③　業者が収支を均衡できる「密状態」とは？
④　政府や自治体がオーケーと言ってくれる「密状態」とは？
などの複雑な連立方程式を解かねばならず、しかも前提条件が刻々と変わります。しかし、しょうがないから「エイヤー」で決めているのが現状です。

このエイヤーの複雑系に対して、データに基づき動的かつ実践的に挑んでいるのが株式会社Insight Tech *3) の伊藤友博社長です。

データによって哲学や感性を補完する